• در سامانه سوکت می توانید برای خود و سایر افراد از پزشک، روانشناس و آزمایشگاه مدنظرتان نوبت رزرو نمایید

• حق ویزیت مندرج در سامانه سوکت مطابق با تخصص پزشک و توسط پزشکان و روانشناسان عضو سایت تعیین شده است

• دریافت نوبت از پزشک، روانشناس و آزمایشگاه مدنظر به عهدۀ کاربران بوده و سامانه سوکت در این فرآیند نقش تسریع دهنده را دارد

• زمان کاری و تقویم نوبت‌دهی پزشکان، روانشناسان و آزمایشگاه توسط خودشان یا پرسنل مرکز درمانی تعریف شده و امکان ثبت نوبت اورژانسی خارج از تقویم در سوکت امکانپذیر نیست

• میزان انتظار بیماران در مطب پزشک، کلینیک و یا آزمایشگاه بسته به روند کاری پزشک، کلینیک و یا آزمایشگاه مورد نظر متفاوت است و سوکت در این زمینه تمام تلاش خود را می کند تا زمان تعیین شده کاملا دقیق باشد

• نوبت اخذ شده تا 48 ساعت قابل لغو می باشد، چنانچه در همین زمان لغو گردد هزینه نوبت به حساب کاربری شما عودت خواهد شد. اما اگر کمتر از 48 ساعت توسط بیمار لغو شود، 30 درصد مبلغ به حساب پزشک واریز خواهد شد.

• درصورت ثبت نوبت در بازه زمانی کمتر از ۴۸ ساعت تا مراجعه به پزشک٬ درصورت لغو نوبت، هزینه علی الحساب برای پزشک منظور خواهد شد.

• چانچه نوبت از طرف پزشک یا کلینیک لغو گردد ، دکتر یا کلینیک موظف به ارائه نوبت جایگزین به بیمار می باشد.

جلب رضایت شما همه تلاش ما در توسعه سوکت است

با استفاده از خدمات سوکت آزمایشگاه می‌پذیرد و موظف می‌گردد که از سوکت برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین کشور یا خلاف شرع یا مغایر با عرف جامعه استفاده ننماید.

آزمایشگاه می‌پذیرد که سوکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی سوکت با آن استفاده کند. آزمایشگاه می‌تواند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

آزمایشگاه می‌پذیرد کارمزد ارائه و اعلام شده از سوی سوکت، ممکن است بسته به عوامل دیگر متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی سوکت بر اساس استانداردهای موجود تعیین گردیده است و در صورت پذیرش از سوی پزشک، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهند داشت.

ارسال جواب آزمایش: آزمایشگاه مؤظف است در کمترین زمان، پاسخ آزمایش را به صورت آنلاین از طریق پنل کاربری سوکت برای بیمار ارسال کند. در صورتی که بیمار نیاز داشته باشد برگۀ جواب آزمایش و پذیرش را به صورت فیزیکی نیز دریافت کند، هزینۀ ارسال به عهدۀ بیمار می باشد و ارسال آن حداقل تا 24 ساعت پس از آماده شدن جواب آزمایش صورت می‌پذیرد.

یکی از شرایط اصلی نمونه گیری با نسخه، داشتن نسخۀ معتبر می‌باشد. آزمایشگاه در ابتدا حتماً نسخۀ آزمایش شما را به طور دقیق و کامل بررسی می‌نمایند. نسخه می‌بایست به دور از هرگونه خط خوردگی و اختشاش باشد. داشتن مهر معتبر پزشک (متناسب با آزمایش، پزشک عمومی یا متخصص مورد نیاز است)، تاریخ دقیق و … از شرایط نسخۀ مورد قبول است.

آزمایشگاه متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی کشور در هنگام استفاده از سوکت میشود.